RUTA SMARTek
"SMARTek" une Smart y tecnología/técnico, reforzando que el cierre de ventas está basado en conocimiento técnico y procesos inteligentes.
Está diseñado para optimizar cada etapa, desde la primera interacción hasta la finalización del proyecto, garantizando una experiencia consultiva, técnica y orientada al cliente.
S - Sondeo Inteligente
En esta etapa se realiza una escucha activa, con preguntas clave que permiten identificar los desafíos del cliente, el proceso actual, el tipo de producto y las expectativas de mejora. Se da una asesoría consultiva.
M - Montaje de Propuesta
Con la información recabada, se diseña una propuesta personalizada, que incluye el equipo más adecuado, el alcance del servicio, el cálculo de inversión estimado y se da seguimiento en conjunto con el equipo de servicio técnico.
A - Asistencia Activa
El equipo de servicio técnico visita las instalaciones y hace un "levantamiento técnico", es decir, verificación del espacio donde se coloca la máquina. En esta ruta se da seguimiento y se resuelven dudas antes de la instalación final, además se comentan términos de la garantía que ofrecemos, las capacitaciones mensuales y las visitas de mantenimiento
R - Ruta de Producción
En esta ruta encontramos los avances de producción sobre tu máquina, se hace una gráfica de Gant, se dan fechas estimadas de entrega, en realidad verás el proceso que se está llevando para la fabricación de tu máquina.
T - Tracking de Impacto
En la última ruta de SMARTek se mantiene una relación activa con el cliente para asegurar satisfacción. Asegurar satisfacción, fomentar la fidelización y generación de referencia. El resultado siempre superará tus expectativas.